Dell EncryptionとWindows 11 24H2のシャットダウンと休止状態が期待どおりに機能しなくなる

概要: Dell Encryption v11.10がWindows 11 24H2にインストールされている場合、休止状態機能によってPCが休止状態にならず、シャットダウンしてもPCはシャットダウンされません。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

対象製品：

  • Dell Encryption

影響を受けるバージョン:

  • v11.10以前

対象オペレーティング システム：

  • Windows 11 24H2

Microsoftは、Windows 11に対して24H2という名前の機能更新プログラムをリリースしています。Dell EncryptionがPCにインストールされると、休止状態およびシャットダウン機能が期待どおりに動作しなくなります。コンピューターがシャットダウンまたは休止状態ではなくスリープ モードになります。

原因

-

解決方法

これは、Dell Encryption v11.10.1以降で解決されています。

対処方法:

Windowsの高速スタートアップ機能を無効にします。

高速スタートアップを無効にするには、次の手順を実行します。

  1. コントロール パネル(アイコン ビュー)を開き、電源オプションアイコンをクリックします。
  2. 左側 にある[電源ボタンの動作を選択する ]リンクをクリックします
  3. 上部にある[ 現在利用できない設定を変更します ]リンクをクリックします
  4. UACによってプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000250577
文書の種類: Solution
最終更新: 19 11月 2024
バージョン:  1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。