LatitudeまたはPrecisionをMicrosoft Intuneに登録できない
概要: LatitudeまたはPrecisionをMicrosoft Intuneに登録できない場合の対処方法について説明します。「TPM構成証明の有効期限が切れています」というエラー メッセージが表示されます。
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現象
Microsoft IntuneにLatitudeまたはPrecisionを登録すると、問題が発生することがあります。Trusted Platform Module (TPM)に関する「TPM attestation has expired」というエラー メッセージが表示されます。これは、Dell TPMファームウェアをバージョン1.769にアップデートした後に発生します。ファームウェア アップデートにより、LatitudeまたはPrecisionはWindows Autopilotによって検出されますが、「TPM構成証明の有効期限が切れています」というエラーが7分後に再び発生します。
影響を受けるプラットフォーム:
- Latitude 5430
- Latitude 5520
- Latitude 5530
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 9430
- Precision 3570
- Precision 5550
- Precision 5570
- Precision 7560
注：この問題は、HD8 TPMチップが搭載されているすべてのプラットフォームに影響します。
影響を受けるオペレーティング システム：
- Windows 11ビルド24H2
原因
Dellのエンジニアリング チームはすでに根本原因を特定しています。Autopilot登録証明書では、認証時に中間認証局(CA)証明書が必要ですが、ロード プロセス中に欠落していました。これにより、構成証明の失敗が発生しました。
登録プロセスで間違った NV_index Trusted Platform Module(TPM)チップセットから。
この問題は、Windows 10が搭載されてからWindows 11にアップグレードされたコンピューター、またはWindows 10が搭載されてからSupportAssistまたはDell Recoveryを使用してWindows 11に再イメージ化されたコンピューターにのみ影響します。
解決方法
MicrosoftエンジニアリングはKB5055627をリリースしました。コンピューターをKB5055627でアップデートすると、この問題は解決されます。KB5053656の詳細については、「 202 KB5055627 5 年 4 月 25 日 (OS ビルド 26100.3915) プレビュー - Microsoft サポート
対象製品
Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 9430, Latitude 5520, Latitude 5530, Latitude 5430, Precision 3570, Precision 5550, Precision 5570, Precision 7560文書のプロパティ
文書番号: 000277678
文書の種類: Solution
最終更新: 27 5月 2025
バージョン: 8
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