Avamar:予期しないスイッチ ファームウェア バージョンによるエラー52001(通信モジュール スキャナー エラー)
概要: Avamar Gen5Aが、予期しないファームウェア バージョンによるスイッチ エラーを報告します。
この記事は次に適用されます:
この記事は次には適用されません:
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Avamarユーザー インターフェイスまたはmccliで次のエラーが報告されます。
67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM PROCESS / Communications Module Scanner Error
スイッチ モニタリング ログには、次のエントリーが表示されます。
grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
--
2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
--
2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect results原因
スイッチ モニタリング スクリプトは最新のファームウェア バージョンでアップデートされていないため、ファームウェアを認識しません。
解決方法
1.影響を受けるAvamarユーティリティー ノードまたはシングル ノードにadminとしてログインします。
2.ダウンロード: GoAV ツール。詳細については、次の記事を参照してください。Avamar:管理とトラブルシューティングのためのGoAV製品ツール
3.root権限への昇格:
su -
4.次のコマンド: GoAV ツールには次のオプションがあります。
./goav fix-switch-firmware-config
出力例:
===========================================================
GoAv : 1.94
Avamar : 19.12
Date : 02 Apr 2025 12:45 EDT
===========================================================
COMMAND : ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
===========================================================
Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.対象製品
Avamar Data Store Gen5A文書のプロパティ
文書番号: 000303002
文書の種類: Solution
最終更新: 18 11月 2025
バージョン: 3
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。