Dell Pro Premium İş Birliği Klavyesi Bağlanamıyor veya RF Donanım Kilidini Algılayamıyor

概要: Aşağıdaki makalede, Dell Pro Premium Collaboration klavyesinin Radyo Frekansı (RF) Donanım Kilidine bağlanma veya algılama arızası hakkında bilgiler yer alır.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Dell Pro Premium İş Birliği klavyesi RF Kablosuz bağlantıda çalışmaz

 

RF kablosuz ağ üzerinden Dell Pro Premium İş Birliği klavyenizle bir bağlantı veya algılama sorunu mu yaşıyorsunuz? Sorununuz, klavye bellenimini Dell Peripheral Manager (DPeM) veya Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) üzerinden güncelleştirdikten sonra mı başladı?

Klavye artık RF donanım kilidi modunda çalışmasa da klavye Bluetooth ağ bağlantısı üzerinden çalışmaya devam eder.

  • Dell Pro Premium İş Birliği Klavyesi ve Faresi (KM900)
  • Dell Pro Premium İş Birliği Klavyesi (KB900)
Not: Bu sorun, klavye bellenimini 1056 sürümünden 1064 veya daha yeni bir sürüme güncelleyenler için geçerlidir. 1056'nın altındaki veya üstündeki bir sürümden güncelleme yapan hiç kimse aynı kablosuz sorununu yaşamazlar.

原因

Kablosuz sorunu, bir ürün yazılımı güncelleme sorunundan kaynaklanmaktadır.

解決方法

Not: İşletim sistemi değişikliği yapmak veya çevre birimi aygıtındaki yazılımları güncellemek için bilgisayarınızda yönetici haklarına sahip olmanız gerekir.

Dell Mühendislik ekibi bu sorunu çözmek için yeni bir bellenim yayınladı. (Sürüm 1068.)

Bluetooth üzerinden DPeM veya DDPM yardımcı programını kullanarak klavye bellenimini güncelleyebilirsiniz:

  1. Klavyenin Bluetooth üzerinden bağlandığından ve DDPM gibi bir yardımcı programın klavyeyi bilgisayarınızda tanıdığından emin olun.

  2. DDPM Ayar > Güncellemeleri bölümünde klavye bellenimi güncellemeleri olup olmadığını kontrol edin.

  3. Güncelleştirmeleri denetle öğesine tıklayın ve talimatları dikkatle izleyin.

  4. Sürüm 1068'i yükleyin. Güncelleştirme başarısız olursa bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin ve güncelleştirmeyi tekrar deneyin.

  5. RF kablosuz işlevselliği, yeni bellenim ile geri dönüyor.

Yardımcı programlar ve klavyeler ile ilgili belgelerden daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz:

Klavyenizi, Dell ürün sayfasında bulunan Sürücüler ve İndirmeler bölümünden de güncelleyebilirsiniz. Şunu kullanarak Klavye bellenimini güncelleştirin: Dell Premier Collaboration Keyboard KB900 Firmware Updatersürümüne v1068, A00-00 veya üzerine güncelleştirin. İndirmek ve yüklemek için aşağıdaki bağlantıdaki talimatları kullanın FWUpdaterApp_v1068.exe Güncelleştirici Dosyası:


Başa Dön

対象製品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Display Manager 2.x, Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000311953
文書の種類: Solution
最終更新: 13 5月 2025
バージョン:  2
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。