Alienware m16 R2で、キーボードのホットキーまたはWindowsボリューム アイコンを使用してボリュームを調整できない
概要: Alienware m16 R2でボリュームを調整できない場合のトラブルシューティング方法について説明します。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
キーボードのホットキー(ボリュームの上げ下げ)またはWindowsのタスクバーのボリューム アイコンを使用して、コンピューターのサウンド ボリュームを調整することはできません。この問題は、Realtek High Definition Audio Driverバージョン6.0.9802.1、A05をインストールすると発生します。
影響を受けるプラットフォーム：
- Alienware m16 R2
原因
Realtek High Definition Audio Driverバージョン6.0.9802.1、A05が原因です。
解決方法
PCでRealtekハイ デフィニション オーディオ ドライバー バージョン6.0.9835.1、A06以降にアップデートすると、問題が解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、「Dellドライバーおよびファームウェアをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
対象製品
Alienware m16 R2文書のプロパティ
文書番号: 000320288
文書の種類: Solution
最終更新: 23 5月 2026
バージョン: 4
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