NetWorker：mtreeでRetention Lockが有効になっている場合、すべてのVMwareセーブセットのクローン作成に失敗する

NetWorkerサーバのdaemon.rawレポート:

21.05.2025 14:33:02  nsrvproxy_save NSR notice Action backup vmware-vproxy '01_Backup_A' has initialized as 'vproxysave job' with job id 37468067
... <-- backup runtime ~1 min
21.05.2025 14:34:11  nsrvproxy_save NSR notice Action backup vmware-vproxy '01_Backup_A' with job id 37468067 is exiting with status 'succeeded', exit code 0

21.05.2025 14:34:17  nsrclone NSR notice Action clone '02_Clone_A' has initialized as 'clone job' with job id 37468071
... <-- clone runtime (~10 min.) > backup time (~1 min.), which indicates CCR is not working
21.05.2025 14:45:09  nsrclone NSR notice Action clone '02_Clone_A' with job id 37468071 is exiting with status 'failed', exit code 1

• Linuxの場合/nsr/logs/daemon.raw
• Windows(デフォルト): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

クローン アクション ログには、次の失敗が報告されます。

0 1747830885 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 80 180221:nsrrecopy: Job ID 37468073: Adding new work item '1965934607/1747830799'.
0 1747830916 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 73 202332:nsrrecopy: Unable to obtain the synthetic replication information.
0 1747830979 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 73 202332:nsrrecopy: Unable to obtain the synthetic replication information.
...
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 406 108651:nsrrecopy: Failed to finish saveset for ss 1965934607 : Retrieving statistics for '/server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156' failed [5004] ([15252] [10316] Wed May 21 14:44:54 2025    ddp_stat() failed, Path server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)). 
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 361 107512:nsrmmd #94: Retrieving statistics for '/server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156' failed [5004] ([15252] [10316] Wed May 21 14:44:54 2025    ddp_stat() failed, Path server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)).
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 103 181307:nsrrecopy: PID-23884 with job ID 37468073 with recover stream ID 164893: Save session is ending.

Data Domainが複数のネットワークで構成されています。例えば、

管理インターフェイス:
veth0 10.2.6.5 

データ インターフェイス:
eth5a 194.11.241.160
eth5b 194.11.241.161 
 

ソースDDとターゲットDDは、管理インターフェイスを介して到達可能です。データ トラフィックがデータ インターフェイスを介して移動されるルートが設定されました。管理ポートとデータ インターフェイス ポート2051の間のトラフィックはブロックされます。

ソースDDからのTCPdumpは、ファイアウォールによってブロックされているターゲットDDポート2051への管理インターフェイスとデータ インターフェイス間の接続試行があることを示しています。

この動作は、RLが有効になっていないMTreeでは表示されないことに注意してください。

1667   08:37:14   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741408423 TSecr=0 WS=256
1668   08:37:14   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741408423 TSecr=0 WS=256
3973   08:37:17   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741410472 TSecr=0 WS=256
3974   08:37:17   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741410472 TSecr=0 WS=25

この問題は、DDエンジニアリングによって調査中です。

対処方法:

ソースDDにルートを追加します。

route add net NETWORK_IP_ADDRESS netmask SUBNET_MASK gw GATEWAY_IP_ADDRESS NETWORK_ADAPTER_NAME