AlienwareまたはDell Gシリーズにホットフィックスをインストールした後にブルー スクリーンがSECURE_KERNEL_ERRORまたはCRITICAL_PROCESS_DIEDする

概要: AlienwareまたはDell GシリーズのコンピューターにWindowsホットフィックスをインストールした後に発生するSECURE_KERNEL_ERRORまたはCRITICAL_PROCESS_DIEDブルー スクリーン エラーを解決する方法について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

AlienwareまたはDell Gシリーズのコンピューターで、次のブルー スクリーン エラーが発生することがあります。 SECURE_KERNEL_ERROR または CRITICAL_PROCESS_DIEDの詳細を確認してください。これは、Windowsホットフィックスをインストールした後に発生します。

影響を受けるプラットフォーム:

  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7630

対象オペレーティング システム：

  • Windows 11

原因

Windowsホットフィックスは、このブルー スクリーン エラーの原因となります。これは、次のいずれかのホットフィックスのインストールによって発生する可能性があります。

  • KB5053598 (22621.3476)
  • KB5053656 (26100.3624)
  • KB5055523 (26100.3775)

解決方法

オペレーティング システムをホットフィックスにアップデートします KB5055627 (26100.3915)を参照してこの問題を解決します。この修正プログラムに更新する方法の詳細については、「 2025 年 4 月 25 日 - KB5055627 (OS ビルド 26100.3915) プレビュー - Microsoft サポートこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。」を参照してください。

対象製品

Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell G15 5530, Dell G16 7630
文書のプロパティ
文書番号: 000331366
文書の種類: Solution
最終更新: 15 9月 2025
バージョン:  3
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