Types de dommages non couverts par le support de base Dell
概要: Ce document fournit des exemples de types de dommages qui ne sont pas couverts par les plans de support de base de Dell, qui incluent la garantie matérielle limitée Dell (États-Unis et Canada) et/ou les conditions de support de base Dell applicables. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
Vue d’ensemble des dommages non couverts : Les dommages résultant d’accidents, d’abus ou d’une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie matérielle limitée Dell ni par les conditions de support de base qui incluent la garantie matérielle limitée Dell.
Pour obtenir de l’aide concernant les réparations qui ne sont pas couvertes par vos droits au support, consultez l’article Organisation d’une réparation hors garantie sur votre ordinateur Dell.
Dell propose des plans de support améliorés, moyennant des frais supplémentaires, qui couvrent certaines catégories de dommages. Pour découvrir les options de support Dell, rendez-vous sur www.Dell.Support.com.
Exemples de dommages non couverts : Les images ci-dessous fournissent des exemples courants de dommages subis par votre ordinateur Dell qui ne sont pas couverts par les plans de support de base Dell.
Remarque : Cette liste est fournie à titre de référence uniquement et n’est pas destinée à représenter tous les exemples de dommages non pris en charge.
Sommaire :
- Écran à cristaux liquides (LCD)
- Webcam intégrée d’ordinateur portable
- Clavier d’ordinateur portable
- Capot/bordure d’ordinateur portable
- Adaptateur CA
- Carte mère
- Processeur
- Stockage/Mémoire
Écran à cristaux liquides (LCD)
Verre
fissuré Verre
fissuré Verre fissuré
interne Verre
fissuré interne Taches noires (substrat cassé)
Abrasion de surface de l’écran LCD (due à une pression externe)
Abrasion
de surface de l’écran LCD Déversement de liquide Déversement
de liquide Lignes verticales provenant de l’écran LCD endommagé
Lignes verticales provenant de Dommages à l’écran LCD
Webcam intégrée d’ordinateur portable
Caméra cassée
Clavier d’ordinateur portable
Touche de clavier détachée ou manquante
Touche de clavier détachée ou manquante
Éclaboussures de liquide
Capot/bordure d’ordinateur portable
Capot d’angle en plastique
cassé Dommages
Couvercle d’angle Dommages
Capot arrière bosselé Capot
LCD Panneau endommagé
Capot de charnière Dommage
Adaptateur CA
Cordon de l’adaptateur secteur endommagé
Connecteur USB-C tordu (vue latérale)
Carte mère
Corrosion de la carte mère due à un
déversement de liquide Endommagement du connecteur du port de la carte mère
Processeur
Dommages causés par les rayures sur le processeur
Stockage/Mémoire
Corrosion du disque dur et broches endommagées Dommages au
montage/démontage
du disque dur Mémoire déformée ou tordue
対象製品
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
文書のプロパティ
文書番号: 000332239
文書の種類: How To
最終更新: 13 6月 2025
バージョン: 1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。