AMD CPUを搭載した特定のDellノートパソコンにNPUがない

概要: 次の記事では、AMD中央処理装置(CPU)を搭載した特定のDellノートパソコンにニューラル プロセッシング ユニット(NPU)が表示されない理由について説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

NPUがDellノートパソコンのタスク マネージャーに表示されない

 

一部のAMDプロセッサーでは、プロセッサーにNPUが内蔵されていません。タスク マネージャーなどのユーティリティーを開いても、パフォーマンスの下にNPUが表示されません。

タスク マネージャーのスクリーンショット

この記事は、次のDellノートパソコンに影響します。

  • Dell 14 DC14255
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Inspiron 14 5445ノートパソコン
  • Inspiron 14 7445 2-in-1ノートパソコン

NPUとは?

これは、人工知能(AI)と機械学習のタスクをより迅速に実行するように設計された特殊なハードウェアです。ニューラル ネットワークと並列処理に関連するタスク向けに最適化されています。これは、AIが使用する複雑な計算にとって非常に重要です。NPUは、AIワークロードの特別な要求に対応し、そこでの効率性とパフォーマンスを向上させます。

原因

特定のAMD CPUにのみNPUが含まれています。タスク マネージャーで高速処理装置(APU)のリストを表示するには、次の特定の条件を満たす必要があります。

  • AMD R5 CPUには、NPUは含まれていません

  • 次の状況では、AMD R7 CPUにはNPUが含まれています。

    1. オペレーティング システムをWindows 11 (24H2)以降にアップデートする

    2. AMDグラフィックス ドライバーのバージョンが 30.0.13026.7002, A04 またはそれより新しい

解決方法

注:オペレーティング システムの変更やソフトウェアのアップデートを行うには、ノートパソコンの管理者権限が必要です。

ノートパソコンは、このような状況で設計どおりに動作しています。次の情報を使用して、お使いのノートパソコンがこれらの条件を満たしているかどうかを確認します。

ノートパソコンのCPUの仕様を確認する方法:

  1. 次のWindowsショートカットを使用して、パワー ユーザー メニューを開きます。

    WindowsロゴXキーを同時に押し下げて放します。

  2. 表示されるメニューから [デバイス マネージャー ]を選択します。

  3. [プロセッサー]に移動して、CPUを表示します。

ノートパソコンでWindows 11のバージョンを確認する方法:

  1. 次のWindowsショートカットを使用して、パワー ユーザー メニューを開きます。

    WindowsロゴXキーを同時に押し下げて放します。

  2. 表示されるメニューから [System ]を選択します。

  3. Windowsの仕様に移動して、オペレーティング システムのバージョンを確認します。

ノートパソコンのグラフィックス ドライバーのバージョンを確認する方法:

  1. 次のWindowsショートカットを使用して、パワー ユーザー メニューを開きます。

    WindowsロゴXキーを同時に押し下げて放します。

  2. 表示されるメニューから [デバイス マネージャー ]を選択します。

  3. [ディスプレイ アダプター]に移動し、アダプターをダブルクリックしてプロパティ ウィンドウを開きます。

  4. プロパティ ウィンドウの [ドライバー ]タブをクリックします。使用中のドライバー バージョンが一覧表示されます。

対象製品

Dell 14 DC14255, Dell Pro 14 Essential PV14255, Inspiron 14 5445, Inspiron 14 7445 2-in-1
文書のプロパティ
文書番号: 000340369
文書の種類: Solution
最終更新: 24 10月 2025
バージョン:  2
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。