Dolby Vision HDRが有効になっている場合に、DellおよびAlienwareモニターでビデオが表示されない
概要: ドルビー ビジョン ハイ ダイナミック レンジ(HDR)機能が有効になっているときに発生する可能性のあるビデオ損失に関する情報。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
ウィンドウを切り替えるとき、または特定のウィンドウでより多くのデスクトップ スペースが必要な場合に、ビデオが短時間中断することがあります。この現象は、モニターでドルビー ビジョンHDR(10ビット深度)が有効になっている場合に発生します。ディスプレイがドルビー ビジョン モードに設定されている場合、Windowsはアクティブなアプリケーションまたはウィンドウに対してドルビー ビジョンHDR機能を使用しようとします(特に、それが追加のデスクトップ スペースを占有している場合)。ドルビービジョンHDRをサポートしていないアプリケーション(コマンドラインなど)がアクティブになると、Windowsは標準HDRに切り替わります。この変更により画面の更新が必要となり、ディスプレイの電源が一時的にオフになってからオンになります。
影響を受けるモニター：
- AW3225QF
- AW2725Q
- AW2725QF
- S3225QC
原因
これは、ドルビー ビジョンHDRがWindowsでサポートされている方法が原因で発生します。
解決方法
ドルビー ビジョンHDR
ビデオ ドライバーとモニターの両方を更新する必要があるため、これは予期される動作です。
ビデオの更新が煩わしい場合は、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューでドルビー ビジョンHDRをオフにして、スマートHDR機能を使用できます。
Dolby Vision HDR機能の使用を選択した場合、ブラウザーの使用時に次の回避策が有効な場合があります。
- ブラウザー内のハードウェア アクセラレーションを無効にします。
Chromeの例:
Microsoft Edge の例:
- AMDソフトウェアで整数スケーリングを有効にします(AMDグラフィックスカードを使用している場合)。
詳細については、お使いのモニターの ユーザー マニュアル を参照してください。
さらにご質問や問題がある場合は、 Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
対象製品
Alienware 27 4K QD-OLED Gaming Monitor AW2725Q, Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF, Dell 32 Plus 4K QD-OLED Monitor S3225QC文書のプロパティ
文書番号: 000345015
文書の種類: Solution
最終更新: 04 9月 2025
バージョン: 2
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