NetWorker：Azure VMバックアップがNWUIの[リカバリー]タブに表示されない

Azure VMバックアップがNetWorkerから正常に完了しています。ただし、Azure VMバックアップが、NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)の [リカバリーとセーブセット ]タブに表示されません。

時間範囲を設定した後、クライアントは次のように入力します。Azureで、Azureサブスクリプションを選択し、セーブセットの検索をクリックすると、次のいずれかの条件が表示されます。

• セーブセット ウィンドウから次の値が返されます。 No Client/Volume filter selected または No Backups/Clones available for the applied filters!
• セーブセット ウィンドウはセーブセットを返しますが、バックアップが利用可能な日付の特定のバックアップが欠落しています

Azure VM バックアップは成功していますが、"psuedo_saveset' バックアップ ワークフロー中にバックアップの失敗が発生します。

• すべてのバックアップ ワークフローが psuedo_savesetの場合、NWUIにVMバックアップは表示されません。
• 一部のバックアップ ワークフローが psuedo_saveset、バックアップは psuedo_saveset failedはNWUIに表示されません。

Azure VM バックアップ ワークフローの最後に、'psuedo_saveset' が実行されます。バックアップ アクション ログには、次の情報が表示されます。

08/28/25 21:37:26 The save job for the save set 'pseudo_saveset' on the host 'azure-nve.local' has been completed.
08/28/25 21:37:26 azure-nve.local:pseudo_saveset succeeded.
08/28/25 21:37:26 azure-nve.local:pseudo_saveset Save has closed the session on the host 'azure-nve.local'.

'psuedo_saveset' backupは、「Azure」というセーブセットを作成します。

azure-nve:~ # mminfo -avot -r "savetime(20),sumflags,ssid,name" | grep 'Azure'
   ...
   08/28/25 21:37:23 cb 4189127764 Azure
   08/28/25 21:47:36 cb 4172351160 Azure

「Azure」セーブセットには、ワークフロー中に完了したバックアップに関する次のような情報が含まれています。

azure-nve:~ # mminfo -S -q ssid=4189127764
ssid=4189127764 savetime=08/28/25 21:37:23 (1756431443) azure-nve.local:Azure
...
                    *VM_LIST: "DD-PERF:perf-ddperf-client-osl-longrun-0",
                              "DD-PERF:perf-ddperf-client-osl-longrun-1",
                              "DD-PERF:perf-ddperf-client-osl-longrun-2";
                       group: Test2/Test2/backup/Azure_Test2;
            saveset features: CLIENT_SAVETIME;
  Clone #1: cloneid=1756431444  time=08/28/25 21:37:24    retent=09/28/25  flags=
    frag@         0 volid=   6488398 file/rec=       0/0     rn=0 last=08/28/25

次のような mminfo コマンドは、セーブセットのセーブセットID(SSID)の長い名前を表示します。

azure-nve:~ # mminfo -q ssid=4189127764 -r "ssid(55)"
f30d35b7-00000006-f9b10454-68b10454-00080d00-a2f1743a

「Azure」セーブセットは、NWUIで特定の保存時刻 からVMセーブセットを表示するために使用されます。

NetWorkerは設計どおりに動作しています。もし 'psuedo_savesetのバックアップに失敗し、「Azure」セーブセットが作成されない場合、個々のVMバックアップが正常に完了した場合でも、ワークフローのバックアップをNWUIに表示できません。

対処方法:

NWUIからセーブセットをリカバリすることはできません。

を使用したAzure VMのリカバリー nsrazure_recover コマンドを使用して特定のVMセーブセットをリカバリーします。この手順の詳細については、『 NetWorker Azure VM Snapshot Integration Guide 』を参照してください。Manuals & Documents(Dell サポート アカウントでサインインする必要があります)。
また、次のKBにも記載されています。NetWorker：コマンドラインからAzure VMスナップショットのリストアを実行する方法

CLIは、特定の保存時刻からのバックアップを提示するために「Azure」セーブセットに依存しません。CLIから、リカバリー コマンドでSSIDから正確なVMバックアップを指定できます。

解像度：

もし 'psuedo_saveset障害は永続的な問題です。データ リカバリー中の問題を防ぐために、この問題を解決する必要があります。

`psuedo_saveset' は、さまざまな理由で失敗する可能性があります。

• 19.14.0.0(およびそれ以前)のコードの欠陥: NetWorker：Azure VMバックアップ ワークフロー「Azure」セーブセットが失敗する
• タイムアウト エラー: NetWorker：pseudo_savesetでのバックアップの最後にAzure VMのバックアップ ワークフローが失敗する
• NetWorkerサーバーの並列化: NetWorker：Azure VMスナップショット バックアップが失敗し、「現在のセーブ セッションがNetWorkerサーバーの並列化を超えています」というエラーが表示されます

「 psuedo_saveset 障害を調査して解決する必要があります。

セーブセットは、別の理由でNWUIに表示されない場合もあります。NetWorkerのロックボックス内のAzureクライアント シークレットが無効な場合は、リカバリー中にAzureサブスクリプションを選択できません。

• NetWorker：AzureサブスクリプションがNWUIに表示されない
• NetWorker：NWUIからAzure VMスナップショットのリストアを実行する方法