Alienware Command Center non è in grado di aggiornare il firmware sulle periferiche Alienware collegate

概要: Informazioni su alcuni sistemi Alienware e Dell che non sono in grado di aggiornare il firmware sulle periferiche Alienware in Alienware Command Center (AWCC) versione 5.x.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Non è presente alcun pulsante "Firmware Update" in AWCC versione 5.x per le periferiche Alienware collegate. Alcuni sistemi Alienware e Dell non saranno in grado di eseguire l'aggiornamento ad AWCC versione 6.x per gli aggiornamenti del firmware, poiché non sono supportati nella versione 6.x.

Sistemi interessati:

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 R6
  • Alienware Area-51 edizione Threadripper
  • Alienware Area-51m
  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R9
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Dell Inspiron G3 15 3500
  • Dell Inspiron G3 3590
  • Dell Inspiron G5 5000
  • Dell Inspiron G5 5090
  • Dell Inspiron G5 15 5500
  • Dell Inspiron G5 15 SE 5505
  • Dell Inspiron G5 15 5590
  • Dell Inspiron G7 15 7500
  • Dell Inspiron G7 7590
  • Dell Inspiron G7 17 7700
  • Dell Inspiron G7 17 7790

原因

AWCC versione 5.x sarà alla fine del ciclo di vita (EoL) e non supporterà gli aggiornamenti del firmware per le periferiche Alienware collegate.

解決方法

Aggiornamento manuale del firmware

Per aggiornare il firmware sulle periferiche Alienware sui sistemi interessati sopra elencati. Visitare Dell.com/Support per scaricare e installare manualmente gli aggiornamenti del firmware.

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対象製品

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10 , Alienware Aurora R11, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000367845
文書の種類: Solution
最終更新: 12 9月 2025
バージョン:  1
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