Alienware Command Center не может обновить микропрограмму на подключенных периферийных устройствах Alienware

概要: Информация о том, что некоторым системам Alienware и Dell не удается обновить микропрограмму на периферийных устройствах Alienware в Alienware Command Center (AWCC) версии 5.x.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

В AWCC версии 5.x для подключенных периферийных устройств Alienware нет кнопки «Обновление микропрограммы». Некоторые системы Alienware и Dell не смогут выполнить обновление AWCC версии 6.x для обновления микропрограммы, так как они не поддерживаются в версии 6.x.

Затронутые системы:

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 R6
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition
  • Alienware Area-51m
  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R9
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Dell Inspiron G3 15 3500
  • Dell Inspiron G3 3590
  • Dell Inspiron G5 5000
  • Dell Inspiron G5 5090
  • Dell Inspiron G5 15 5500
  • Dell Inspiron G5 15 SE 5505
  • Dell Inspiron G5 15 5590
  • Dell Inspiron G7 15 7500
  • Dell Inspiron G7 15 7590
  • Dell Inspiron G7 17 7700
  • Dell Inspiron G7 17 7790

原因

Версия AWCC 5.x снята с производства (EoL) и не поддерживает обновление микропрограммы для подключенных периферийных устройств Alienware.

解決方法

Обновление микропрограммы вручную

Обновление микропрограммы на периферийных устройствах Alienware в перечисленных выше затронутых системах . Посетите Dell.com/Support , чтобы вручную скачать и установить обновления микропрограммы.

В начало

対象製品

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10 , Alienware Aurora R11, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000367845
文書の種類: Solution
最終更新: 12 9月 2025
バージョン:  1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。