Командний центр Alienware не може оновити прошивку на підключених периферійних пристроях Alienware

概要: Інформація про те, що певні системи Alienware та Dell не можуть оновити прошивку на периферійних пристроях Alienware у Alienware Command Center (AWCC) версії 5.x.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

У версії AWCC 5.x немає кнопки «Оновлення прошивки» для підключеної периферії Alienware. Деякі системи Alienware та Dell не зможуть оновитися до версії AWCC 6.x для оновлення прошивки, оскільки вони не підтримуються у версії 6.x.

Системи, на які вплинули:

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 R6
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition
  • Площа Alienware-51м
  • Alienware Area-51м R2
  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R9
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Dell Inspiron G3 15 3500
  • Dell Inspiron G3 15 3590
  • Dell Inspiron G5 5000
  • Dell Inspiron G5 5090
  • Dell Inspiron G5 15 5500
  • Dell Inspiron G5 15 SE 5505
  • Dell Inspiron G5 15 5590
  • Dell Inspiron G7 15 7500
  • Dell Inspiron G7 15 7590
  • Dell Inspiron G7 17 7700
  • Dell Inspiron G7 17 7790

原因

Версія AWCC 5.x буде мати кінцевий термін служби (EoL) і не підтримуватиме оновлення прошивки для підключених периферійних пристроїв Alienware.

解決方法

Оновлення прошивки вручну

Щоб оновити прошивку на периферійних пристроях Alienware на уражених системах , перелічених вище. Перейдіть на сторінку Dell.com/Support , щоб вручну завантажити та встановити оновлення мікропрограми.

На початок

対象製品

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10 , Alienware Aurora R11, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000367845
文書の種類: Solution
最終更新: 12 9月 2025
バージョン:  1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。