Dell Pro All-in-Oneデスクトップの電源LEDが橙色に点灯してPOSTに失敗する

概要: 次の記事では、Dell Pro All-in-One (AIO)デスクトップでのパワーオン セルフテスト(POST)起動エラーについて説明します。電源を切って10分以上放置すると、デスクトップの電源が入らないことがあります。電源発光ダイオード(LED)が橙色に点灯し、画面に画像が表示されない。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

AIOデスクトップの電源を切って10分以上放置すると、正しくオンになりません

 

Dell Pro AIOデスクトップの電源を切ったまま10分以上放置すると、再起動しないことがあるという報告があります。デスクトップの電源がオフになって10分以上経過すると、電源ボタンを押してもデスクトップでオペレーティング システムが起動しません。電源ボタンLEDが橙色に点灯し、デスクトップ画面に何も表示されない。

これは、次のDell製品に影響します。

  • Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250 desktop
  • Dell Pro 24 All-in-One QC24250 desktop
  • Dell Pro 24 All-in-One QC24251 desktop

原因

埋め込み型コントローラー(EC)は、ウォッチ ドッグ タイマー(WDT)割り込みを処理できません。ECは内部クロックに切り替わらないため、リセット後にコードをロードできません。

解決方法

デスクトップをリカバリーしてオペレーティング システムを起動し、BIOSをアップデートします。

リカバリー手順：

  1. ACアダプター ケーブルをAIOデスクトップの背面から外します

  2. 10秒以上待ってから、アダプター ケーブルを接続し直します

  3. デスクトップの電源ボタンを押すと起動します

注：オペレーティング システムの変更やソフトウェアのアップデートを行うには、ノートパソコンの管理者権限が必要です。

「 BIOS 終端バージョン 1.8.1 をクリックして問題を解決します。次のリンクから、 Dell_Pro_Plus_QB24250_QC24250_QC24251_1.8.1.exeファイル：


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対象製品

Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251
文書のプロパティ
文書番号: 000376127
文書の種類: Solution
最終更新: 17 11月 2025
バージョン:  5
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