Dell、Inspiron、Latitude、VostroでRealtek 8852BEを使用するとWiFi接続が切断される
概要: Dell、Inspiron、Latitude、Vostro上のRealtek 8852BEを使用して2つのアクセス ポイント間を移動するときにWiFi接続が切断された場合の対処方法について説明します。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Realtek 8852BEワイヤレス カードを使用して接続しているときに、同じSSIDのアクセス ポイント間を移動すると、ネットワーク接続の問題が発生することがあります。コンピューターを持って物理的な場所間を移動すると、ネットワーク接続が制限されます。
影響を受けるRealtek 8852BEワイヤレス カード Dellパーツ ナンバー(DPN):
16V6W
影響を受けるプラットフォーム:
Dell 14 DC14250Dell 14 DC14255Dell 15 DC15255Dell 16 DC16250Dell 16 DC16255Dell 16 DC16256Dell Pro 14 Essential PV14250Dell Pro 14 Essential PV14255Dell Pro 15 Essential PV15255- Inspiron 14 5440
- Inspiron 14 5445
- Inspiron 14 7440 2-in-1
- Inspiron 14 7445 2-in-1
- Inspiron 15 3530
- Inspiron 15 3535
- Inspiron 16 5640
- Latitude 3340
- Latitude 3440
- Latitude 3450
- Latitude 3540
- Latitude 3550
- Vostro 14 3430
- Vostro 14 3435
- Vostro 15 3530
- Vostro 15 3535
- Vostro 16 5640
原因
コンピュータを別のアクセスポイントに移動すると、オペレーティングシステムはコマンドを見逃します。これにより、ワイヤレスドライバがアクセスポイントと同期しなくなります。
解決方法
注：アップデートを開始する前に、次の手順を実行します。
- すべての個人データをバックアップします。詳細については、「 バックアップとリカバリ」を参照してください。
- ACアダプターを接続します。
PCでRealtek RTL8852BE Wi-FiおよびBluetoothドライバーのバージョン6001.15.161.0、A19以降にアップデートすると、問題が解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、「 Dellドライバーおよびファームウェアをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
対象製品
Dell 14 DC14250, Dell 14 DC14255, Dell 15 DC15255, Dell 16 DC16250, Dell 16 DC16255, Dell 16 DC16256, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 14 5440, Inspiron 14 5445
, Inspiron 14 7440 2-in-1, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 15 3530, Inspiron 15 3535, Inspiron 16 5640, Latitude 3340, Latitude 3440, Latitude 3450, Latitude 3540, Latitude 3550, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 16 5640
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文書のプロパティ
文書番号: 000381622
文書の種類: Solution
最終更新: 19 12月 2025
バージョン: 4
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