Dell Proデスクトップで、強制シャットダウン後に再起動すると、オレンジが3回、白色が3回、白色が6回、No Postエラーが報告される

Dell Proデスクトップは、オペレーティング システムの実行中に応答を停止し、電源ボタンを10秒から20秒間押して強制シャットダウンする必要がある場合があります。ただし、コンピューターに回復ファイルがない場合、電源LEDがオレンジで3回、白色で6回点滅してコンピューターが再起動しない場合があります。

影響を受けるプラットフォーム:

• Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250
• Dell Pro 24オールインワン QC24250
• Dell Pro 24オールインワン QC24251
• Dell Pro MaxマイクロFCM2250
• Dell Pro Micro Plus QBM1250
• Dell Proマイクロ QCM1250
• Dell Proスリム プラスQBS1250
• Dell Proスリム QCS1250
• Dell Pro Tower Plus QBT1250
• Dell Proタワー QCT1250

この問題はインテルで調査中です。

• すべての個人データをバックアップします。詳細については、「 バックアップとリカバリ」を参照してください。
• 電源がデスクトップに接続されていることを確認します。
• コンピューターが現在問題に直面している場合:
  • ACアダプターを取り外し、再度接続します。コンピューターの電源が突然オンになり、その後オフになります。電源ボタンをもう一度押して、オレンジが3回、白が6回のエラーパターンで点滅せずにコンピューターの電源が入るかどうかを確認します。
  • 方法2を実行します。次のKB記事の「USBドライブからのBIOSの回復」を参照してください。起動後またはPOSTの失敗後にDellコンピューターまたはタブレットでBIOSを回復する

BIOSを次のバージョンにアップデートすると、問題が解決します。BIOSをダウンロードしてインストールするには、『 BIOS Update Guide』を参照してください。