SupportAssist for hjemme-PC-er, versjon 4.10.1 og 4.10.5, kan ikke åpnes, og anbefaler at du starter datamaskinen på nytt

概要: Finn ut hvorfor SupportAssist Consumer versjon 4.10.1 og 4.10.5 ikke kan åpnes, og anbefaler at du starter datamaskinen på nytt.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Det kan hende at SupportAssist Consumer versjon 4.10.1 og 4.10.5 ikke åpnes, og følgende melding vises:

  • This is taking longer than expected. We recommend restarting your PC and trying again.

Dette tar lenger tid enn forventet. Vi anbefaler at du starter PC-en på nytt og prøver på nytt.

Berørt programvare:

  • SupportAssist for hjemme-PC-er, versjon 4.10.1
  • SupportAssist for hjemme-PC-er, versjon 4.10.5

原因

Dette skyldes feilen i kodene som ikke støtter kontrast dem annet enn Ingen.

解決方法

Merk: Før du starter oppdateringen, gjør du følgende:
  • Sikkerhetskopier alle personlige data. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
  • Koble til strømadapteren hvis det kjøres oppdateringer på en bærbar PC.
  • Kontroller at strømmen forblir tilkoblet hvis oppdateringer kjøres på en stasjonær datamaskin.

Utfør bare følgende trinn for å løse problemet:

  • Du kan løse problemet ved å oppdatere SupportAssist for hjemme-PC-er til versjon 4.10.6 eller nyere på datamaskinen. Hvis du vil laste ned og installere SupportAssist for hjemme-PC-er, kan du se SupportAssist for hjemme-PC-er.
  • Oppdater kontrasttemaene fra Innstillinger til Standardverdi som Ingen.
    1. Åpne Settings (Innstillinger). Klikk Tilgjengelighet , og utvid Kontrasttemaer.
    2. Velg Ingen fra rullegardinmenyen og Bruk.
      Velg Ingen fra rullegardinmenyen og Bruk. 

対象製品

Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Dell Pro Max Micro FCM2250, SupportAssist for Home PCs ...
文書のプロパティ
文書番号: 000396036
文書の種類: Solution
最終更新: 26 11月 2025
バージョン:  1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。