Ev Bilgisayarları için SupportAssist sürüm 4.10.1 ve 4.10.5 Başarıyla Açılamıyor ve Bilgisayarın Yeniden Başlatılması Öneriliyor

概要: SupportAssist Tüketici sürümü 4.10.1 ve 4.10.5'in neden başarılı bir şekilde açılamadığını öğrenin ve bilgisayarı yeniden başlatmanızı önerin.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

SupportAssist Tüketici sürümü 4.10.1 ve 4.10.5 başarılı bir şekilde açılmayabilir ve aşağıdaki mesajı gösterir:

  • This is taking longer than expected. We recommend restarting your PC and trying again.

Bu işlem beklenenden daha uzun sürüyor. Bilgisayarınızı yeniden başlatmanızı ve tekrar denemenizi öneririz.

Etkilenen Yazılım:

  • Ev Bilgisayarları için SupportAssist sürüm 4.10.1
  • Ev Bilgisayarları için SupportAssist sürüm 4.10.5

原因

Bunun nedeni, Hiçbiri dışında onları desteklemeyen kodlardaki aksaklıktır.

解決方法

Not: Güncellemeyi başlatmadan önce aşağıdakileri gerçekleştirin:
  • Tüm kişisel verileri yedekleyin. Daha fazla bilgi için Yedekleme ve Kurtarma bölümüne bakın.
  • Güncelleştirmeler bir dizüstü bilgisayarda çalıştırılıyorsa AC adaptörü bağlayın.
  • Güncelleştirmeler bir masaüstünde çalıştırılıyorsa güç bağlantısının devam ettiğinden emin olun.

Sorunu çözmek için aşağıdaki adımlardan birini gerçekleştirin:

  • Bilgisayarda Ev Bilgisayarları için SupportAssist in 4.10.6 veya daha yeni bir sürüme güncelleştirilmesi sorunu çözer. Ev Bilgisayarları için SupportAssist'i indirmek ve yüklemek için Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist bölümüne bakın.
  • Kontrast Temaları'nı Ayarlar'dan Varsayılan değere Yok olarak güncelleyin.
    1. Ayarları açın. Erişilebilirlik'i tıklatın ve Kontrast temaları'nı genişletin.
    2. Açılır menüden Yok u seçin ve Uygula'yı seçin.
      Açılır menüden Yok u seçin ve Uygula'yı seçin. 

対象製品

Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Dell Pro Max Micro FCM2250, SupportAssist for Home PCs ...
文書のプロパティ
文書番号: 000396036
文書の種類: Solution
最終更新: 26 11月 2025
バージョン:  1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。