SupportAssist for Home PCs versie 4.10.1 en 4.10.5 kunnen niet worden geopend en raden aan de computer opnieuw op te starten

概要: Ontdek waarom SupportAssist Consumer versie 4.10.1 en 4.10.5 niet kunnen worden geopend en raad aan de computer opnieuw op te starten.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

SupportAssist Consumer versie 4.10.1 en 4.10.5 wordt mogelijk niet geopend en geeft het volgende bericht weer:

  • This is taking longer than expected. We recommend restarting your PC and trying again.

Dit duurt langer dan verwacht. U kunt het beste uw pc opnieuw opstarten en het opnieuw proberen.

Softwareproblemen waarin dit probleem optreedt:

  • SupportAssist voor thuis-pc's versie 4.10.1
  • SupportAssist voor thuis-pc's versie 4.10.5

原因

Dit komt door de storing in de codes die geen contrast ondersteunen, behalve Geen.

解決方法

Opmerking: Voordat u de update start, moet u het volgende uitvoeren:
  • Maak een back-up van alle persoonlijke gegevens. Raadpleeg Back-up maken en herstellen voor meer informatie.
  • Sluit de voedingsadapter aan als er updates worden uitgevoerd op een laptop.
  • Zorg ervoor dat de voeding aangesloten blijft als updates worden uitgevoerd op een desktop.

Voer een van de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:

  • Het probleem kan worden opgelost door SupportAssist for Home PCs bij te werken naar versie 4.10.6 of hoger op de computer. Als u SupportAssist voor thuis-pc's wilt downloaden en installeren, raadpleegt u SupportAssist voor thuis-pc's.
  • Werk de contrastthema's bij van Instellingen naar Standaardwaarde als Geen.
    1. Open Instellingen. Klik op Toegankelijkheid en vouw Contrastthema's uit.
    2. Selecteer Geen in de vervolgkeuzelijst en Toepassen.
      Selecteer Geen in de vervolgkeuzelijst en Toepassen. 

対象製品

Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Dell Pro Max Micro FCM2250, SupportAssist for Home PCs ...
文書のプロパティ
文書番号: 000396036
文書の種類: Solution
最終更新: 26 11月 2025
バージョン:  1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。