タッチペンが機能しない、またはタッチスクリーンの感度が低下する

タッチスクリーンはタッチペンでは機能しません。

影響を受けるプラットフォーム:

• Dell Pro Rugged 10タブレット RA00260
• Dell Pro Rugged 12タブレット RA02260
• Latitude 7030 Rugged Extreme
• Latitude 7230 Rugged Extreme

Dr. Touchアプリの診断機能を使用しているが、キャリブレーション中に画面に触れ続けると、指の信号が誤ってキャリブレーションプロセスに含まれます。その結果、集積回路(IC)アルゴリズムは指入力を永続的に検出し、逆信号で打ち消そうとします。この干渉はしきい値にも影響し、適切なスタイラス機能を妨げる可能性があります。

次の手順に従って、タッチ調整を実行します。

タッチ キャリブレーションを実行する手順:

1. eGalaxDrを検索します。システムをタッチして、アプリを実行します。
2. ツール シートをクリックし、 Diagnostic アイテムを選択します。

   

3. 診断中のタッチスクリーンでは、画面に触れないでください。

   

4. 診断が完了した後、タッチスクリーンに障害が発生するかどうかが表示されます。推奨事項に従って キャリブレーションを実行します。

   

5. キャリブレーションを開始すると、画面に 「タッチしないでください」と表示されます。

   

6. キャリブレーションが完了した後、 パス が表示されます。

   

7. 上記の手順を完了する と、タッチを自由に使用できます。