「Data Domain：NetWorkerが新しく追加されたクラウド ユニットのクラウド階層デバイスを作成できない
概要: 新しく追加されたクラウド ユニットのクラウド階層(CT)デバイスを作成しようとすると、プロセスが失敗し、「Unable to create the data movement policy for mtree **** and cloud unit ***.HTTP 応答 500 はエラーを示します。この問題は、NetWorker管理コンソール(NMC)内のData Domainプロパティの構成値が古いか正しくないことが原因で発生します。 ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
クラウド階層のデバイス作成ワークフロー中に、次のエラーが表示されます。
Unable to create the data movement policy for mtree **** and cloud unit ***.
HTTP response 500 indicates an error.CTデバイスの作成に失敗します。
原因
NMCで構成されたData Domainプロパティに、次のような 古い情報や誤った情報が含まれています。
- 管理ホスト名が正しくない
- 管理ユーザー名/パスワードが正しくない
- 古いまたは無効なクラウド ユニット名
- 以前のクラウド構成に関連付けられた古い管理証明書
これらの古いエントリーは、新しいクラウド ユニットの適切な検出を妨げ、CTデバイスの作成が失敗する原因となります。
解決方法
NMCで古いData Domain構成をクリアし、適切なクラウド ユニットの検出を許可するには、次の手順を実行します。
1.NMCでData Domainのプロパティを開く
- NMCで、デバイスに移動します
- Data Domainシステムを右クリックします。
- 「プロパティ」を選択します
2.正しい管理認証情報
Data Domainのプロパティで、次の手順を実行します。
- 正しい管理ホスト名を確認して入力します
- 正しい管理ユーザー名とパスワードを再入力します
3.古いクラウド設定フィールドのクリア
次の項目をクリアして、古い値を削除します。
- [Cloud Unit ]フィールド
- [Management Certificate ] フィールド
これにより、NMCは古いキャッシュ構成を破棄します。
4.クラウド階層デバイス作成の再試行
新しいクラウド ユニットで、クラウド階層デバイスを再度作成してみます。
DDシステムでは、次のことが自動的に行われます。
- 正しい管理証明書を取得します
- 正しいクラウド ユニットを検出します
- CTデバイスの作成が正常に続行されます
対象製品
NetWorker Family, Data Domain文書のプロパティ
文書番号: 000437199
文書の種類: Solution
最終更新: 13 3月 2026
バージョン: 1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。