Dell Security Management Serverユーザーは、フォレンジックまたはポリシー管理者のロールのみで管理コンソールにログインできない
요약: Dell Security Management Server(旧Dell Data Protection Enterprise Edition)ユーザーは、フォレンジックまたはポリシー管理者のロールのみで管理コンソールにログインできません。
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증상
対象製品:
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
ユーザーは、「 ユーザー管理者ロールにアクセスできません」というエラー メッセージを受け取ります。管理者ガイドには、 フォレンジック管理者 または ポリシー管理者 のアカウントにはコンソールにアクセスする権限があると記載されていますが、これらのアカウントはコンソールへのアクセスを許可していません。
원인
該当なし
해결
この問題を解決するには、ユーザーが自分のアカウントに ヘルプデスク ロール を追加する必要があります。アカウントがアップデートされると、リモート管理コンソールにアクセスできるようになります。
サポートの連絡先については、「デル データ セキュリティのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、Dellセキュリティ コミュニティー フォーラムに参加してください。
해당 제품
Dell Encryption문서 속성
문서 번호: 000125228
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 29 6월 2026
버전: 11
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지원 서비스
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