Dell Encryption Enterprise가 설치된 경우 VirtualBox가 USB 장치를 마운트하지 못함

요약: Dell Encryption Enterprise(이전 Dell Data Protection | Enterprise Edition)이 설치되었습니다. VirtualBox가 USB 장치를 마운트하지 못합니다.

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증상

영향을 받는 제품:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

영향을 받는 버전:

  • v11.0 이하

VirtualBox와 동일한 기본 운영 체제에 Dell Encryption Enterprise를 설치하면 VirtualBox가 USB 디바이스를 가상 머신에 마운트하지 못합니다.

원인

Dell Encryption Enterprise가 엔드포인트에 설치되면 USB 디바이스를 관리하기 위해 특정 필터 드라이버가 컴퓨터에 추가됩니다. 이 필터 드라이버로 인해 VirtualBox는 다음과 같은 오류와 함께 USB 장치를 마운트하지 못합니다.
VirtualBox가 USB 장치를 연결하지 못함

해결

Dell Encryption External Media를 사용하여 USB 디바이스를 암호화하지 않는 경우 다음 단계에 따라 레지스트리에서 추가된 필터 드라이버를 수동으로 제거할 수 있습니다.

  1. 관리자 계정으로 엔드포인트에 로그인
  2. Windows 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 Run을 클릭합니다.
    실행을 클릭합니다.
  3. 실행 UI에서 regedit을 입력한 다음에 OK를 클릭합니다. 레지스트리 편집기가 열립니다.
    Regedit를 입력합니다.
  4. 경로 확장 HKLM\system\currentcontrolset\control\class 백업을 내보냅니다.
    레지스트리 편집기
  5. 의 모든 항목을 검색합니다. CmgPCS 이 작업은 다음 파일에서 수행합니다. HKLM\system\currentcontrolset\control\class: Edit -> 찾기.
    CmgPCS를 검색합니다.

    UpperFliters 편집하기
  6. 모든 삭제 CmgPCS UpperFiltersLowerFilters 레지스트리 값의 항목입니다.
    경고: 재부팅 시 컴퓨터를 사용할 수 없게 되고 복구할 수 없으므로 전체 UpperFiltersLowerFilters 키를 삭제하지 마십시오.
    CmgPCS 삭제
  7. 다운로드 Sysinternals Autoruns64 Microsoft https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/ 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.에서 .
  8. 오픈 Autoruns64 > 드라이버 및 검색 CmgPCS 을 클릭하고 항목을 삭제합니다.
    자동 실행 열기64
  9. 엔드포인트를 재부팅합니다.

해당 제품

Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000129605
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 29 6월 2026
버전:  12
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