NetWorker VMware Protection-vProxy: 파일 레벨 복원이 완료되지 않고 "Failed to log in to Data Domain service Client. 헤더를 기다리는 동안 시간 초과"

요약: NVP(NetWorker VMware Protection) 통합은 vProxy 어플라이언스로 구성됩니다. FLR(File-level Restore) 작업이 지정된 세이브 세트를 마운트하지 못합니다. /opt/emc/vproxy/runtime/logs/consolerd에서 vProxy에 있는 vProxy thunderrd 로그 파일의 오류는 vProxy와 Data Domain 간의 연결 문제를 나타냅니다. ...

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기타 리소스 확인

증상

VMware VM은 NVP(NetWorker VMware Protection) vProxy 어플라이언스로 보호됩니다.

VM 백업이 성공합니다.

VM 이미지 복원이 성공적으로 수행됩니다.

VM 인스턴트 복구 및 파일 레벨 복원이 실패하고 복구 로그에 다음과 같은 오류가 기록됩니다.  
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: 54] Failed to login to DataDomain service at 'https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth': Post "https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [@(#) Build number: 54] Unmounting after mount failure: Unable to create NFS export at 'mydatadomain.mydomain.com:/data/col1/mynetworkerserver/myvproxy.mydomain.com-d771b76b-9e3f-42ac-aa20-c85823aeb6ag': Unable to login while creating NFS export at 'mydatadomain.mydomain.com:/data/col1/mynetworkerserver/myvproxy.mydomain.com-d771b76b-9e3f-42ac-aa20-b85823aeb6ag': Failed to login to DataDomain service at 'https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth': Post "https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)
저장된 복구 세션 로그는 다음 아래의 NetWorker 서버에서 찾을 수 있습니다.
  • Linux: /nsr/logs/recover
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
vProxy 복구 세션 로그는 다음에서 찾을 수 있습니다.
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/thunderrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/consolerd

원인

포트 3009는 vProxy 어플라이언스와 Data Domain 간에 차단됩니다. vProxy 파일 레벨 복구 및 인스턴트 복구 프로세스에는 포트 3009가 필요합니다. 

해결

vProxy와 Data Domain 간의 포트 3009 통신을 수정합니다. 필요한 포트의 전체 목록은 Dell 지원 제품 페이지에서 제공되는 NetWorker VMware 통합 가이드의 포트 요구 사항 섹션에 설명서에 나와 있습니다. 

포트 요구 사항 및 문제 해결은 기술 자료 문서 203350, NVP vProxy에도 문서화되어 있습니다. 백업 및 복원 작업에 대한 네트워크 연결 문제 해결  

포트 3009는 curl 명령을 사용하여 vProxy 어플라이언스의 Data Domain에 응답해야 합니다.

curl -v DD_address:3009


curl 명령 응답의 예
그림 1: curl 명령 응답의 예

 

해당 제품

NetWorker
문서 속성
문서 번호: 000212329
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 21 4월 2023
버전:  2
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