Avamar: Fanen Client Manager Server Summary viser "Ingen data fundet"

요약: Avamar Client Manager-webprogrammet viser ikke nogen Avamar-servere angivet i serveroversigten, kun følgende meddelelse: "Ingen data fundet."

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Når du er logget på Client Manager-webprogrammet, vises meddelelsen "Ingen data fundet".

원인

ACMTrace.log findes i følgende mappe: 
/usr/local/avamar-tomcat/logs/ACMTrace.log

ACMTrace.log viser følgende fejl: 
2023-03-30 17:27:30,906 WARN  [pool-43-thread-1]-impl.WebServiceProxy: not able to get viewuser password
java.lang.NullPointerException
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.WebServiceProxy.getViewUserPassword(WebServiceProxy.java:2646)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.MCParameters.createInstance(MCParameters.java:34)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.createConnectParameter(DataSourceManager.java:219)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getConnectParameter(DataSourceManager.java:186)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getMCConnection(DataSourceManager.java:84)
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.SessionImpl.getConnection(SessionImpl.java:142)
        at com.emc.avamar.acm.core.finder.impl.AvamarGridFinderImpl.getGridSummary(AvamarGridFinderImpl.java:254)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:147)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:101)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

Linjen i loggen siger, at den ikke kan hente visningsbrugeradgangskoden fra mcsdk10-opkaldet.
Det betyder, at viewuser-adgangskoden er beskadiget eller gået tabt i hukommelsen i MCS.

해결

Kør scriptet til ændring af adgangskoder for at opdatere brugervisningen. Det kan være den samme adgangskode, der allerede bruges, eller en ny adgangskode.

Scriptet genstarter MCS for at opdatere alle konfigurationsfiler og MCS med visningsbrugeradgangskoden.

해당 제품

Avamar
문서 속성
문서 번호: 000212697
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 08 1월 2026
버전:  3
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.