Avamar: Het tabblad Client Manager Server Summary toont "No Data Found" (Geen data gevonden)

요약: De webapplicatie Avamar Client Manager geeft geen Avamar-servers weer die worden vermeld in het serveroverzicht, alleen het volgende bericht: "Geen data gevonden."

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Nadat u zich hebt aangemeld bij de webapplicatie Client Manager, wordt het bericht 'Geen data gevonden' weergegeven in serveroverzicht.

원인

Het ACMTrace.log bevindt zich in de volgende map: 
/usr/local/avamar-tomcat/logs/ACMTrace.log

Het ACMTrace.log heeft de volgende fout: 
2023-03-30 17:27:30,906 WARN  [pool-43-thread-1]-impl.WebServiceProxy: not able to get viewuser password
java.lang.NullPointerException
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.WebServiceProxy.getViewUserPassword(WebServiceProxy.java:2646)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.MCParameters.createInstance(MCParameters.java:34)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.createConnectParameter(DataSourceManager.java:219)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getConnectParameter(DataSourceManager.java:186)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getMCConnection(DataSourceManager.java:84)
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.SessionImpl.getConnection(SessionImpl.java:142)
        at com.emc.avamar.acm.core.finder.impl.AvamarGridFinderImpl.getGridSummary(AvamarGridFinderImpl.java:254)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:147)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:101)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

De regel in het logboek zegt dat het wachtwoord voor de viewuser niet kan worden opgehaald uit de mcsdk10-oproep.
Dit betekent dat het wachtwoord van de viewuser is beschadigd of verloren is gegaan in het geheugen in MCS.

해결

Voer het script change-passwords uit om viewuser bij te werken. Dit kan hetzelfde wachtwoord zijn dat al wordt gebruikt of een nieuw wachtwoord.

Het script start MCS opnieuw op om alle configuratiebestanden en MCS bij te werken met het weergavewachtwoord.

해당 제품

Avamar
문서 속성
문서 번호: 000212697
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 08 1월 2026
버전:  3
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.