连接到坞站的外接显示器和连接到装有 Ubuntu 操作系统的计算机的坞站上显示异常
요약: 将 Ubuntu 操作系统 连接到坞站的Dell Pro 坚固机箱 14 RB14250或Dell Pro 坚固机箱 13 RA13250会导致外接显示器上显示异常。
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증상
有四种可能的症状:
- 当 DisplayPort 和 HDMI 显示器连接到 K2 坞站时,HDMI 显示器无法输出。
- 连接到 K2 坞站上的 TBT/DP 或 TBT/HDMI 显示器并重新启动计算机后,DP 或 HDMI 显示器无法输出。
- 将外接显示器连接到下面列表中的坞站,然后重新启动或暂停计算机后,在计算机恢复后,外接显示器闪烁。
- 将一台显示器连接到坞站时,戴尔坞站 - WD19S 上只有一个显示屏输出。
受影响的平台:
- Dell Pro 坚固机箱 13 RA13250
- Dell Pro 坚固机箱 14 RB14250
受影响的坞站:
- 戴尔坞站 - WD19S
- Dell Pro 坞站 WD25
- Dell Pro 智能坞站 SD25
- Dell Pro Thunderbolt 4 坞站WD25TB4
- Dell Pro Thunderbolt 4 智能坞站SD25TB4
- Dell Pro Thunderbolt 5 坞站WD25TB5
- Dell Pro Thunderbolt 5 智能坞站SD25TB5
원인
显示流压缩 (DSC) 功能的面板重播已启用,但多流传输 (MST) 模式存在兼容性问题。
해결
注意: 开始更新之前,请执行以下操作:
- 备份所有个人数据。有关更多信息,请参阅备份和恢复。
- 连接交流适配器。
将计算机上的 Ubuntu Kennel 驱动程序更新到版本 6.17 或更高版本可解决该问题。
有两个选项可用于手动更新 Ubuntu Kennel 驱动程序:
第一种方法:
- 启动 软件更新程序 应用程序并检查 安全更新。
- 点击右下角的 立即安装 。
第二种方法:
- 通过单击左下角的 Ubuntu 图标启动终端,搜索终端并启动。
- 类型
sudo apt update & sudo apt upgrade
检查 Ubuntu Kennel 版本:
- 启动终端。
- 类型
uname-a
해당 제품
Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
, Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell Dock – WD19S
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문서 속성
문서 번호: 000444155
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 7월 2026
버전: 3
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