Avamar：檢查點備份失敗，因為伺服器根密碼中有一個特殊字元
요약: 本文說明檢查點備份 （又稱為 cpbackup） 失敗，因為伺服器根密碼包含 $等特殊字元。
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증상
下列 Avamar 未確認的事件隨即顯示：
31029 ERROR Failed to start gsan backup
31034 ERROR Failed to create a checkpoint backup
檢閱 cpbackup 記錄時，會顯示以下錯誤訊息 /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log：
例如：
admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...
원인
在此例項中，發現使用的是根伺服器密碼 （根內部帳戶，而非根作業系統） $ 性格。
Avamar 19.12 管理指南 （伺服器管理 -> 變更伺服器密碼和 OpenSSH 金鑰） 指出： 密碼必須包含英數字元和下列任一特殊字元： Underscore ( _ ) period (.) dash (-)
注意： Avamar 管理指南僅在版本 19.12 中更新。早期版本可能會顯示不一致。因此，請務必使用 Avamar 19.12 管理指南。
해결
執行 change-passwords 編寫腳本並變更密碼，遵循 Avamar 19.12 管理指南中規定的規則。
해당 제품
Avamar문서 속성
문서 번호: 000470088
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 13 7월 2026
버전: 3
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