Fejlfinding af printer-spooler og løsninger til Windows-brugere

Der er fejl i printspooleren. Dokumenter, der sendes til printeren, udskriver ikke og sidder fast i printer-spooleren.

Påvirkede operativsystemer:

• Windows 11
• Windows 10
• Windows 8,1
• Windows 8
• Windows 7

Et problem med printspooleren kan forårsage visse udskrivnings- og kommunikationsproblemer. Nogle gange kan en genstart eller rydning af printspooleren løse disse problemer. Printspooleren hjælper din Windows-computer med at interagere med printeren og bestiller udskriftsjob i køen.

Indholdsfortegnelse:

1. Sådan stoppes og startes printspooleren manuelt
2. Sådan slettes filer manuelt fra mappen Spool
3. Sådan slettes en printer manuelt fra registreringsdatabasen
4. Sådan afhjælpes problemer med printer-spooleren

Sådan stoppes og startes printspooleren manuelt

1. Klik på knappen Start , og vælg Kør. Skriv command (Figur 1) og klik derefter på OK for at få vist kommandoprompten (Figur 2).
   
   

   Figur 1: Skrive command i vinduet Kør

   
   

   Figur 2: Kommandoprompt

2. I kommandoprompten skal du skrive net stop spooler og derefter trykke på Enter for at stoppe printspooleren.
3. I kommandoprompten skal du skrive net start spooler og derefter trykke på Enter for at starte printspooleren.

Sådan slettes filer manuelt fra mappen Spool

Hvis du har job, der sidder fast i udskriftskøen, som ikke kan slettes, skal du muligvis slette dem manuelt.

1. Stop printspooleren.

2. Gå til C: drev, og åbn det.
3. Gå til WINDOWS og åbn den.
4. Gå til SYSTEM32 og åbn den.
5. Gå til SPOOL og vælge det.
6. Gå til PRINTERS.
7. Slet alle filer, der er placeret i denne mappe. De kan f.eks. se ud som FP00008 eller FP00008.SHD.
8. Start printspooleren.

Sådan slettes en printer manuelt fra registreringsdatabasen

Det er også muligt at slette printere fra computerens registreringsdatabase. Hvis printeren ikke kan slettes eller fjernes, og genstart af printspooleren ikke har fjernet problemet, skal du fjerne printeren manuelt fra registreringsdatabasen.

1. Klik på knappen Start , og klik derefter på Kør. Skriv command og klik derefter på OK for at få vist kommandoprompten.
2. Skriv regedit og derefter trykke på Enter. Dette viser registreringsdatabasens redigeringsprogram (Figur 3).
   
   

   Figur 3: Registreringseditor

3. Udvid Computer i registreringsdatabasens redigeringsprogram.
4. Udvid HKEY_CURRENT_USER (Figur 4).
   
   

   Figur 4: HKEY_CURRENT_USER mappe

5. Udvid mappen Printere .
6. Dobbeltklik på mappen Forbindelser (Figur 5).
   
   

   Figur 5: Mappen Forbindelser

7. Slet kun printerkøen og printeren (Figur 6). SLET IKKE ANDRE TING.
   
   

   Figur 6: Printerkø og printer

Sådan afhjælpes problemer med printer-spooleren

Windows 11 og Windows 10

1. Skriv troubleshooting i Windows-søgefeltet .
2. Klik på Fejlfindingsindstillinger (Kontrolpanel)
3. Klik på Brug en printer under Hardware og lyd.
4. Klik på Advanced.
5. Klik på Kør som administrator. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger eller annullere, hvis du ikke kender dem.
6. Klik på Næste, og følg instruktionerne.

Windows 8.1 og Windows 8

1. Tryk på Og hold Windows-tasten nede, og tryk derefter på Q-tasten på tastaturet.
2. Skriv troubleshooting i søgefeltet.
3. Klik på Fejlfinding.
4. Klik på Brug en printer under Hardware og lyd.
5. Klik på Avanceret.
6. Klik på Kør som administrator. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger eller annullere, hvis du ikke kender dem.
7. Klik på Næste, og følg instruktionerne.

Windows 7

1. Klik på Start.
2. Skriv følgende i søgefeltet i Windows troubleshooting.
3. Klik på Fejlfinding (det bør stå øverst på listen i Kontrolpanelet).
4. Klik på Brug en printer under Hardware og lyd.
5. Klik på Advanced.
6. Klik på Kør som administrator. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger eller annullere, hvis du ikke kender dem.
7. Klik på Næste, og følg instruktionerne.