Problemen met Symantec Endpoint Encryption fouten met SSD's oplossen

Sammendrag: Problemen met Symantec Endpoint Encryption-fouten met Solid State-schijven (SSD) oplossen.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Symantec Endpoint Encryption produceert fouten met SSD's.

Fouten gemeld met Symantec Endpoint Encryption met een Solid State-schijf.

Gemelde fouten: 
0x0000005

Årsak

Sommige gebruikers kunnen fouten melden wanneer ze Symantec Endpoint Encryption proberen te gebruiken met een Solid State-schijf (SSD). Het systeem produceert een fout, waardoor meestal een 0x0000005 foutcode en het niet coderen van de schijf bij een poging om de schijf te versleutelen met behulp van de AHCI-modus.

Dit werd alleen gerepliceerd met Samsung- en LiteOn-SSD's. Vanwege de aard van de storing wordt aangenomen dat deze bij alle SSD's optreedt.

Oppløsning

Update Endpoint Encryption

Eerdere versies van Symantec Endpoint Encryptions konden alleen harde schijven in de ATA-modus versleutelen. Aangezien SSD's alleen werken in de AHCI-modus, wordt deze fout weergegeven wanneer de software de SSD probeert te versleutelen.

Symantec Endpoint Encryption versies 8.2 en hoger zijn bijgewerkt voor het verwerken van versleuteling in de AHCI-modus. Bijwerken van eindpuntversleuteling naar de nieuwste versie zou dit probleem moeten verhelpen.

Berørte produkter

Utilities, Dell Encryption
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000148092
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 16 jul. 2025
Versjon:  5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.