Oprava MSIexec při chybějícím protokolu C:ProgramDataCredantEMSLogs

Podsumowanie: Pokud chybí složka C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs, nástroj MSIexec se pokusí provést opravu nástroje Dell Data Protection. | Instalace šifrování.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Dotčené produkty:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Dotčené verze:

  • v8.3.0 až 8.5.0

Przyczyna

Není k dispozici

Rozwiązanie

Umístění protokolu EMS bylo přesunuto v nástroji Dell Data Protection | Šifrování 8.3.0 z umístění C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs do složky C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Instalační program systému Windows však může mít předchozí umístění uložené v mezipaměti. Pokud je složka C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs ručně odstraněna, MSIexec pokusí se opravit složku, když uživatel klikne pravým tlačítkem myši na soubor v Průzkumníkovi Windows.

Chcete-li zastavit MSIExec od pokusu o opravu nástroje Dell Data Protection | Při instalaci šifrování znovu vytvořte složku C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Tento problém je vyřešen v aplikaci Dell Data Protection | Šifrování v8.5.0 a novější.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Produkty, których dotyczy problem

Dell Encryption
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000126056
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 18 sty 2024
Wersja:  10
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.