PowerStore: Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata (0xE04040010004)

Podsumowanie: Det er ikke muligt at logge på PowerStore Manager (UI), og der vises en fejl i stedet.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Berørt version: 1.0.4.0.5.006 og derunder.


Forsøg på at logge på brugergrænsefladen mislykkes med fejlmeddelelsen:

Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata. Kontakt din tjenesteudbyder for at få hjælp: Fejl: Tjenesten er ikke tilgængelig. Prøv igen om et par minutter. (0xE04040010004)

image.png 



Adgang via ssh/CLI forbliver tilgængelig, og PSTCLI fungerer som forventet.

 

Przyczyna

I PowerStoreOS V1 er der mulighed for metriksamlingsarbejdsgangen for SDNAS for at resultere i deadlock, når metriksamlingssessioner overlapper hinanden (tidligere samling er endnu ikke afsluttet, og den næste samlingscyklus starter).
 

Rozwiązanie

Dette problem er løst i PowerStoreOS version 2.0.0.0.

Hvis du ikke kan logge på PowerStore Manager (UI) med den samme fejl, skal du kontakte Dell EMC's tekniske support eller din autoriserede servicerepræsentant og henvise til id'et for denne Knowledge Base-artikel.
 

Dodatkowe informacje

Bemærk: Dette er ikke det samme som i KB 000184530. Den generiske fejlkode er den samme, men fejlmeddelelsen er anderledes.

Produkty, których dotyczy problem

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000189069
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 06 sie 2025
Wersja:  5
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.