ПО для резервного копирования не обнаруживает твердотельный накопитель NVME на Precision 5820

Podsumowanie: В этой статье описывается, что делать, если инструменты резервного копирования или предзагрузки не обнаруживают твердотельные накопители NVMe на компьютере Precision 5820.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

Если на компьютерах Precision 5820 с твердотельным накопителем NVMe используется предзагрузочная программа для работы с образами дисков или ПО для резервного копирования, например Acronis, программное обеспечение не обнаруживает твердотельный накопитель. Эта проблема возникает, когда твердотельный накопитель установлен в платы расширения Zoom в слоте PCIe 1 или отсеке FlexBay.

Przyczyna

Загрузочный компьютер инструмента резервного копирования, который не поддерживает Intel Volume Management Device (VMD). Отключение VMD делает твердотельные накопители видимыми для этих инструментов, если в них включены встроенные драйверы NVMe.

Rozwiązanie

Решение 1.
Временно отключите технологию Intel VMD в конфигурации BIOS системы. При отключенном VMD любой предзагрузочной инструмент резервного копирования со встроенной поддержкой NVMe должен обнаруживать твердотельные накопители должным образом и работать должным образом.
Чтобы впоследствии можно было загрузить компьютер, необходимо повторно включить VMD. В противном случае компьютер не сможет загрузиться должным образом.

Решение 2.
Если планируется заранее использовать программное обеспечение для подготовки к загрузке образов, а функции VMD не являются необходимыми (NVMe RAID и т. д.), отключите технологию Intel VMD перед установкой основной операционной системы на компьютере. Это позволяет в любое время использовать инструменты резервного копирования сторонних производителей без поддержки VMD без временного изменения настроек.

Produkty, których dotyczy problem

Precision 5820 Tower
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000199230
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 22 kwi 2025
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.