PowerPath Management Appliance: ESXi 8.0 U1 hosts are showing as Disconnected in PPMA GUI and running rpowermt commands return: "Error while extracting JWT token"

Podsumowanie: ESXi 8.0 U1 hosts are showing as Disconnected in PPMA GUI and running rpowermt commands return: "Error while extracting JWT token"

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

From datacollector logs, we can see the  error "ESXi failed to issue the bearer token with an error for host:1xx.xx.xx.12"

Przyczyna

The vCenter user "powerpath" did not have Global permission intact.

Rozwiązanie

Add the user with "Global Permission" which would allow the client (PPMA) to communicate with the ESXi hosts seamlessly.

Goto, Administration > Global Permission > Click on 'Add' from the right pane > Add the required role for powerpath user and check the "Propagate to children" box.

Re-add the vCenter in PPMA and ESXi hosts show as Connected and should be able to run rpowermt commands without throwing an error.

Dodatkowe informacje

More details on the user level is documented in the Installation and Configuration Guide:
https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/powerpath-management-appliance/docs

Produkty, których dotyczy problem

PowerPath Management Appliance
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000218637
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 13 lis 2023
Wersja:  2
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.