VxRail: vmware-updatemgr Service Does Not Start After vCenter Certificate is Replaced

Podsumowanie: Vmware-updatemgr service does not start after vCenter certificate is replaced.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

User tries to run the following commands, the service does not start.

service-control --start --all

service-control --start vmware-updatemgr

vmware-updatemgr

Przyczyna

vmware-updatemgr still contained stale vCenter machine SSL certificate information which caused the mismatch issue.

Rozwiązanie

  1. Review the vum log: /var/log/vmware/vmware-updatemgr/vum-server/vmware-vum-server.log
  2. Verify if the log shows the following error message: 
    The remote host certificate has these problemsscreenshot of error message in vum log
  3. Update certificate information according to VMware article Replacing vCenter Server certificates fails when VMware vCenter Update Manager service is enabled (2150895) This hyperlink is taking you to a website outside of Dell Technologies., take a vCenter snapshot before updating the certificate. 
  4. For vCenter 7.0.x or later:
    cd /usr/lib/vmware-updatemgr/bin/ 
    Run the python script:
  5. refreshCerts-utility.pyscreenshot showing python script refresh
  6. Start vmware-updatemgr service: 
# service-control --start vmware-updatemgr

Produkty, których dotyczy problem

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000221145
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 29 maj 2026
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.