Problème de communication TLS dans Dell Data Protection Virtual Edition

Produits concernés :

• Dell Data Protection | Virtual Edition

Versions concernées :

• v9.2 et versions antérieures

Les politiques Client Security Framework (agent) ne s’exécutent pas correctement. Cela est dû à la communication TLS avec le serveur back-end.

Cette erreur est généralement liée aux versions 9.2 et antérieures de Dell Data Protection | Virtual Edition qui autorisaient le serveur principal à communiquer uniquement à l’aide du protocole TLS 1.0. Les versions plus récentes (9.3 et ultérieures) disposent d’un nouveau service nommé Core HA Proxy qui peut communiquer avec les protocoles TLS jusqu’à la version 1.2.

Lorsque les erreurs ci-dessous sont détectées, une mise à niveau est nécessaire pour résoudre le problème:

2016.04.05 16:09:09 I Comm : opening connection to "https://:8888/agent"
2016.04.05 16:09:11 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://.com:8888/agent. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.
2016.04.05 16:09:11 I Comm : next contact with server scheduled for 4/5/2016 4:10:11 PM
2016.04.05 16:10:11 I Comm : opening connection to "https://:8888/agentv2"
2016.04.05 16:10:12 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://:8888/agentv2. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.

Le problème a été résolu dans la version 9.3 et les versions ultérieures.

Pour résoudre le problème, mettez à niveau le serveur vers la version actuelle.

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