Проблема зв'язку TLS у віртуальному випуску Dell Data Protection

Продукти, що зазнали впливу:

• Захист даних Dell | Віртуальне видання

Уражені версії:

• v9.2 і більш ранні версії

Політики Client Security Framework (агента) не витягуються належним чином. Це пов'язано з TLS-зв'язком із серверним сервером.

Ця помилка зазвичай пов'язана із захистом даних Dell | Virtual Edition v9.2 і раніше, де основний сервер міг розмовляти тільки на TLS 1.0. Новіші версії (9.3 і новіші) мають нову службу під назвою Core HA Proxy і можуть обмінюватися даними до TLS 1.2.

Якщо з'являються наведені нижче помилки, для вирішення проблеми необхідне оновлення:

2016.04.05 16:09:09 I Comm : opening connection to "https://:8888/agent"
2016.04.05 16:09:11 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://.com:8888/agent. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.
2016.04.05 16:09:11 I Comm : next contact with server scheduled for 4/5/2016 4:10:11 PM
2016.04.05 16:10:11 I Comm : opening connection to "https://:8888/agentv2"
2016.04.05 16:10:12 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://:8888/agentv2. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.

Проблему було вирішено у версії 9.3 та пізніших версіях.

Щоб вирішити проблему, оновіть сервер до поточної версії.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.