Instalar e configurar o software Alienware Command Center para seu teclado e mouse Alienware Gaming

Como encontrar software e drivers para configurar a iluminação, macros ou configurações de seus periféricos Alienware Gaming, incluindo:

• Teclado Alienware Pro Gaming AW768
• Teclado gamer Alienware AW568 avançado
• Mouse gamer Alienware AW558 avançado
• Mouse gamer Alienware Elite AW958
• Mouse gamer Alienware Elite AW959
• Teclado Alienware AW510K
• Teclado Alienware AW310K
• Teclado Alienware AW410K
• Mouse Alienware AW310M
• Mouse Alienware AW320M
• Mouse Alienware AW510M
• Mouse Alienware AW610M
• Mouse Alienware AW720M

Você precisa do Alienware Command Center (AWCC). Consulte as etapas abaixo sobre como instalar o AWCC.

Como instalar o software Alienware Command Center

É recomendável atualizar o Windows e os drivers do seu computador antes de instalar o Alienware Command Center. Para obter mais informações, consulte o artigo Windows Update: FAQ e o artigo da Base de conhecimento Dell Drivers e downloads da Base de conhecimento Microsoft

Opção 1 — Use o SupportAssist para garantir que você tenha a versão mais recente do AWCC

1. Verifique se o computador está conectado à Internet.
2. Conecte o dispositivo USB.
3. Tipo SupportAssist na caixa Pesquisar e abra o aplicativo.
   OBSERVAÇÃO: Se o SupportAssist não estiver instalado, faça download dele na página de informações do SupportAssist for Home PCs . São necessários direitos administrativos para a instalação.
4. Na guia "Home", clique em "Update software".
5. Clique em Start.
6. Instale o que recomenda.
7. Após a desinstalação, reinicie o computador.

Opção 2 — Instalar manualmente o AWCC para garantir que você tenha a versão mais recente

1. Verifique se o computador está conectado à Internet.
2. Navegue até o site do Menu de produtos acessórios para PCs e tablets Dell.
3. Selecione o número do modelo do seu periférico Alienware Gaming (que pode estar listado na parte inferior do dispositivo).
4. Selecione a guia Drivers e downloads
5. Selecione o sistema operacional instalado em seu computador usando o menu suspenso em Sistema operacional:.
6. Selecione Download à direita de Alienware Command Center 5.x ou 6.x ‐ Full Installer (não feche a janela do navegador).
7. Dependendo do seu navegador, você receberá opções diferentes. As próximas etapas se baseiam no uso do navegador Chrome.
8. Depois de fazer download do Alienware Command Center, toque ou clique no arquivo listado na parte inferior da tela para iniciar o processo de instalação e siga os prompts.
9. Após a desinstalação, reinicie o computador.

Perguntas frequentes

P: Diz "nenhum dispositivo AlienFX detectado" — o que eu faço?

Essa mensagem é realmente bastante normal logo após uma nova instalação. Aqui está o que está acontecendo e como corrigi-lo, começando com a correção mais fácil primeiro.

1. Basta esperar alguns minutos. O aplicativo pode estar apenas baixando software adicional ou iniciando seu serviço em segundo plano pela primeira vez, então esperar alguns minutos e, em seguida, clicar na guia FX geralmente é tudo o que é necessário.
2. Reinicie o computador. Um desligamento completo e uma reinicialização geralmente apagam a mensagem.
3. Reparar ou redefinir o aplicativo AWCC.
   1. Tipo Add or remove programs na caixa Pesquisar e abra o aplicativo.
   2. Localize a listagem para o Alienware Command Center.
   3. Clique com o botão direito do mouse nos três pontos do lado direito e selecione Opções avançadas.
   4. Verifique se há uma seção Redefinir . Nesse caso, selecione Reparar ou Redefinir.
4. Defina o AWCCService como Automático
   1. Mantenha pressionada a tecla Windows e, em seguida, pressione a tecla R para abrir a caixa de diálogo Executar.
   2. Na caixa de diálogo Executar, digite services.msc e pressione Enter.
   3. Localize o AWCCService.
   4. Clique com o botão direito no arquivo e selecione Propriedades.
   5. Na guia Geral , localize a lista suspensa Tipo de inicialização .
   6. Selecione Destination no menu suspenso.
   7. Clique em Aplicar e, em seguida OK.
5. Desinstale e reinstale o AWCC. Para outros problemas de instalação, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como remover e reinstalar o Alienware Command Center.

P: Como uso a guia FX no Alienware Command Center para alterar a iluminação e configurar macros?

Consulte o artigo Guia rápido do aplicativo Alienware Command Center da base de conhecimento Dell

P: Algo deu errado — como faço para removê-lo e reinstalá-lo?

Para outros problemas de instalação, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como remover e reinstalar o Alienware Command Center.

P: Como verifico minha versão do Windows?

1. Mantenha pressionada a tecla Windows e, em seguida, pressione a tecla R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Na caixa de diálogo Executar, digite winver e pressione Enter.

Depois de ver sua versão, veja como interpretá-la para o Alienware Command Center:

O Alienware Command Center requer o Windows 10 versão 1709 ou mais recente (também escrito como Fall Creators Update).

• Se ele diz Windows 11 - você está bem.
• Se ele disser Windows 10 e o número da versão for 1709, 1803, 1809, 1903, 1909, 20H1, 20H2, 21H1, 21H2, 22H2 ou qualquer outro número posterior, você está bem.
• Se ele diz Windows 10 com um número de versão inferior a 1709 (como 1703 ou 1607) - você precisa atualizar o Windows primeiro.

Usar o software Alienware Command Center

Para obter informações sobre como usar o software Alienware Command Center, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Guia rápido do novo Alienware Command Center.

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