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Número do artigo: 000143621

Windows更新后声卡无法正常工作

Resumo: 执行以下步骤将帮助您解决Windows更新后声卡停止工作或无法正常工作的问题。

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Conteúdo do artigo

Sintomas

您可能会遇到Windows更新后声卡停止工作或无法正常工作的情况。执行以下步骤将帮助您解决此问题。

Causa

无可用的原因信息。

Resolução

运行在Microsoft知识库文章Fix sound problems（解决声音问题）中找到的Windows音频故障诊断程序。

如果问题仍然存在，请执行以下步骤。有关每个步骤的说明，请从下拉菜单中选择主题标题，详细介绍 Microsoft Fix sound problems （Microsoft修复声音问题）文章。

  1. 使用设备管理器更新或重新安装声卡驱动程序（文章部分 - 检查设备管理器）
  2. 确保将正确音频设备设置为默认设备（文章部分 - 设置默认设备）
  3. 关闭音频增强性能（文章部分 - 关闭音频增强性能）
  4. 尝试另一音频格式（文章部分 - 尝试不同的音频格式）

有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章 How to Troubleshoot No Sound on Computer or Audio Playback Issues （如何对计算机或音频播放问题无声音进行故障排除）。

Mais informações

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Propriedades do artigo

Produto afetado

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS

Data da última publicação

21 nov. 2023

Versão

5

Tipo de artigo

Solution

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