Dell™ Alienwareシステムのオーバーヒートまたはシャットダウン

オーバーヒートに関する注意事項

次の場合は、使用中にシステムが熱くなることがあります。

• 10～15分以上使用している。

• DVD/Blu-rayを再生している。

• オンライン ビデオをストリーミングしている。

• フラッシュ コンテンツを使用している。

• ビデオ ゲームをプレイしている。

• 熱源の近くまたは高温の環境での使用

システムがオーバーヒートしている場合に発生する症状：

• ランダムなシャットダウンまたは再起動

• システムのロックアップまたはハングアップ

• ファンが常に高速で動作

• パフォーマンスの低下

• コンピューターの温度が高すぎて触れない

オーバーヒートの問題をトラブルシューティングする方法

次の簡単なトラブルシューティング手順を試して、システムのオーバーヒートを軽減できます。

• システムが換気の良い場所にあることを確認する。

• 平らな面でノートパソコンを使用し、エアフローを改善する。テーブルの表面が固い素材であることが望ましく、ノートパソコンの下に布や他の柔らかい素材を使用しない。

• デスクトップ システムの場合は、システム周囲のエアフローを確保するために十分なスペースがあることを確認する。システムがエンクロージャ内にある場合は、テストのためにより換気の良い場所に移動してみる。

• 通気孔が清潔で、妨げとなるものがないことを確認する。システムのクリーニング方法については、「Dell製コンピューターの一般的なメンテナンス ガイドライン」を参照してください。

• システムBIOSをDellサポート サイトで入手可能な最新バージョンにアップデートします。

  メモ: Dell製コンピューターのBIOSアップデートに関する詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。

• BIOS設定をリセットして、システムのオーバーヒートを引き起こす可能性のある変更を元に戻すことができます。「Dell製コンピューターでBIOSまたはUEFI（システム セットアップ）を工場出荷時のデフォルトにリストアする方法」を参照してください。

• NVIDIA G SYNCを無効にし、SupportAssistを使用してストレス テストを実行します。準備ができたら、ここをクリックしてビデオ ストレス テストを実行します。

トップに戻る

推奨記事

ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

• 2016年以降に購入したAlienwareノートパソコンの高温または過熱の問題の解決
• Dell製コンピューターの一般的なメンテナンス ガイドライン
• Dell PCの過熱、シャットダウン、または温度の問題のトラブルシューティング方法
• Dellノートパソコンのオーバーヒートの問題のトラブルシューティング