Virtualizace NetWorker: Zálohování virtuálních počítačů selhává a zobrazuje se chyba "Backup has FAILED. Unable to open previous backup."

Resumo: Zálohování virtuálních počítačů selhává a zobrazuje se chyba: Zálohování selhalo: Zálohování selhalo. Předchozí zálohu nelze otevřít. Nepodařilo se načíst popisovač zálohování verze 1 ze souboru "/path/Backup targets/BackupDescriptor.json": Nepodařilo se přečíst šifrování JSON ze vstupního datového proudu: [5040] volání systému(), vrátí se nenulová ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Chybová zpráva:

Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open previous backup. Failed to load version 1 backup descriptor from file '/path to backup targets/42/61/cf4ce8c5-00000006-1564ebb4-6464ebb4-77ec5000-4975b756/BackupDescriptor.json': Failed to read JSON encoding from input stream: [5040] calling system(), returns nonzero

 

Location: Přejděte na kartu NMC > Monitoring > vyberte možnost Dedicated Policy & Workflow , ve kterém se daný virtuální počítačlhává, > dvakrát klikněte na možnost Open (Otevřít) >klikněte namožnost Show message logs (Zobrazit protokoly zpráv) > zkopírujte všechny protokoly a vložte jej do souboru poznámkového bloku. 

Causa

  • Kvůli tomu, že systém Vproxy přestal reagovat a je nutné jej správně zastavit nebo restartovat.
  • Vzhledem k tomu, že hostitel ESXI není schopen vytvořit zálohu, protože je na něm velká část zatížení, a proto systém ESXI nemůže reagovat nebo je zastaralý systém ESXI (tj. nefunguje správně).
  • Pokud pracovní postup zálohování používal zařízení "PreviousBackupPath" a "CurrentBackupPath" v různých metrických stromech, zálohování by se nepodařilo. Pokud pracovní postup zálohování používal zařízení "PreviousBackupPath" a "CurrentBackupPath" ve stejném stromu mTree, zálohování by se úspěšně dokončilo. Cílový fond zálohování musí obsahovat zařízení ze stejné domény Data Domain, ale je podporováno, aby byla zařízení v různých metrických stromech.

Resolução

Akční plán: 

Možnost A:

  • Zkontrolujte, zda jsou zařízení Data Domain v prostředí správně nakonfigurována. V případě potřeby vytvořte nový cílový fond záloh se zařízeními ve stejném stromu Data Domain mTree.
  • Aby se problém vyřešil, je nutné restartovat systém vProxies a v některých případech také systém ESXi .

Možnost B: 

>>Pokud se záloha nezdaří a zobrazí se výše uvedená chybová zpráva, přihlaste se do konzole NMC.
– >se musí přejít na kartu Protection a poté na položku Policies.
–> Vyberte vyhrazený pracovní postup.
–>Změnit konfiguraci na plný a poté ji nakonfigurovat .
- >Vytvádělte výše uvedený postup, spusťte virtuální počítač spuštěním jednotlivého klienta.
->Post, která se spustila jako plná, vraťte se zpět ke konfiguraci , jak tomu bylo dříve.

S největší pravděpodobností bude zálohováníúspěšné po provedení výše uvedeného akčního plánu.

obrázek

Mais informações

Viz níže dva případy, kdy řešení fungovalo, 

Případech: SR#128403734, SR#107428962

Propriedades do artigo
Número do artigo: 000214585
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 30 ago. 2023
Versão:  5
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.