PowerStore: System Checks detects that the appliance unnecessarily remains in resiliency mode

Resumo: System Checks detects that the appliance is in resiliency mode. When in resiliency mode there appliance relies on SDD for cache instead of NVRAM which may affect performance.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

System Health may display a message "Datapath has not exited resiliency mode. (KB#000217840)" in the following scenarios:

  • Running a System Check:
image.png

 
  • Running the System Health Service Script (svc_health_check) using an SSH connection:
$ svc_health_check run -rhc dp_resiliency_mode_check
Name                               Location  Status     Description
Datapath Resiliency Mode Check     node_a    Failed     Datapath has not exited resiliency mode. (KB#000217840)
Datapath Resiliency Mode Check     node_b    Failed     Datapath has not exited resiliency mode. (KB#000217840)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      2
   Total:       2


Causa

This may be due to a failed failed BBU, PSU, NVRAM or a software defect. 

This may result in a performance degradation or lack of node redundancy.

 

Resolução

Check for any failed BBU, PSU and NVRAM.
Do not perform any NVRAM replacement.
 
To resolve this issue, contact technical support for assistance. Reference this KB for expedited attention and resolution.

Produtos afetados

PowerStore
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000217840
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 14 jun. 2025
Versão:  3
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