NetWorker: As solicitações da API REST falham com HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

As operações da API REST do NetWorker falham com HTTP 500 (erro interno do servidor).

Acessar qualquer endpoint da API REST a partir de um navegador da Web (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) relatórios:

Não há erros ou informações registradas no /nsr/logs/restapi/restapi.log.

O sistema operacional (SO) de servidor do NetWorker não é oficialmente compatível com a versão do NetWorker usada.

Por exemplo, esse problema apareceu após o upgrade de um servidor NetWorker existente do Red Hat 7.9 para o Red Hat 9.5 ao usar o NetWorker 19.9. O NetWorker 19.9 não é oficialmente compatível com o Red Hat 9.5. Esse problema também poderá ser observado sem nenhum upgrade, se uma nova versão do servidor NetWorker estiver instalada em um sistema operacional não compatível.

Certifique-se de que a versão do NetWorker e o sistema operacional do servidor atendam aos requisitos de suporte.

A matriz de compatibilidade pode ser encontrada em: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Faça download do guia específico da versão do NetWorker na seção NETWORKER & TODOS OS COMPONENTES, RELATÓRIOS, MÓDULOS . 

Certifique-se de que o Java Runtime Environment (JRE) ou o NetWorker Runtime Environment (NRE) estejam atualizados e configurados corretamente: Ambiente de execução do NetWorker (NRE): Introdução e instalação