NetWorker: REST API-anmodninger mislykkes med HTTP 500 java.lang.UnsatisfactionLinkError

Resumo: NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface (REST API) mislykkes med HTTP 500. Siden rapporterer java.lang.UnsatisfactionLinkError, der angiver, at librestapi64.so allerede er indlæst i en anden classloader. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

NetWorker REST API-handlinger mislykkes med HTTP 500 (intern serverfejl).

Adgang til et hvilket som helst REST API-slutpunkt fra en webbrowser (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) rapporter:
HTTP-status 500-fejl librestapi64 er allerede indlæst i en anden klasseindlæser

Der logges ingen fejl eller oplysninger i /nsr/logs/restapi/restapi.log.

Causa

NetWorker-serverens operativsystem (OS) understøttes ikke officielt af den anvendte NetWorker-version.

 

Dette problem opstod f.eks. efter opgradering af en eksisterende NetWorker-server fra Red Hat 7.9 til Red Hat 9.5 under brug af NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 understøtter ikke officielt Red Hat 9.5. Dette problem kan også observeres uden opgraderinger, hvis en ny NetWorker-serverversion er installeret på et operativsystem, der ikke understøttes.

Resolução

Sikre, at NetWorker-versionen og serverens operativsystem opfylder supportkravene.

 

Kompatibilitetsmatrixen kan findes under: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Download den versionsspecifikke vejledning til NetWorker fra afsnittet NETWORKER OG ALLE KOMPONENTER, RAPPORTER, MODULER . 

 

Sørg for, at Java Runtime Environment (JRE) eller NetWorker Runtime Environment (NRE) er opdaterede og konfigureret korrekt: NetWorker Runtime Environment (NRE): Introduktion og installation

Produtos afetados

NetWorker

Produtos

NetWorker Family
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000320862
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 mai. 2025
Versão:  2
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.