NetWorker: Las solicitudes de la API REST fallan con HTTP 500 java.lang.UnsatisfactionLinkError

Las operaciones de la API REST de NetWorker fallan con HTTP 500 (error interno del servidor).

Acceso a cualquier terminal de la API REST desde un navegador web (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) informes:

No hay errores ni información registrada en /nsr/logs/restapi/restapi.log.

El sistema operativo (SO) del servidor NetWorker no es oficialmente compatible con la versión de NetWorker utilizada.

Por ejemplo, este problema apareció después de actualizar un NetWorker Server existente de Red Hat 7.9 a Red Hat 9.5 mientras se utilizaba NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 no es oficialmente compatible con Red Hat 9.5. Este problema también se puede observar sin ninguna actualización si se instala una nueva versión de NetWorker Server en un sistema operativo no compatible.

Asegúrese de que la versión de NetWorker y el sistema operativo del servidor cumplan con los requisitos de soporte.

La matriz de compatibilidad se puede encontrar en: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Descargue la guía específica de la versión de NetWorker desde la sección NETWORKER Y TODOS LOS COMPONENTES, INFORMES, MÓDULOS . 

Asegúrese de que Java Runtime Environment (JRE) o NetWorker Runtime Environment (NRE) estén actualizados y configurados correctamente: Entorno de tiempo de ejecución de NetWorker (NRE): Introducción e instalación