Schermata blu "HYPERVISOR_ERROR" sul desktop Dell Pro

Resumo: Informazioni su come procedere se si verifica una schermata blu "HYPERVISOR_ERROR" su un Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 o Dell Pro Tower QCT1255.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

I computer desktop Dell Pro con CPU AMD Ryzen 5 8500G potrebbero riscontrare schermate blu "HYPERVISOR_ERROR". L'errore dice: "Il tuo dispositivo ha riscontrato un problema e deve essere riavviato. Stiamo raccogliendo solo alcune informazioni sugli errori e poi riavvieremo per te."
HYPERVISOR_ERROR schermata blu 

Potrebbero inoltre verificarsi problemi di visualizzazione Garbage durante l'utilizzo del computer.

Piattaforme interessate:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Versioni del BIOS interessate:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Causa

I difetti di gestione dell'alimentazione del processore AMD causano questo problema.

Resolução

L'aggiornamento del BIOS alla versione 1.6.2 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS, consultare la Guida all'installazione e al download dell'aggiornamento del BIOS e UEFI di Dell.

Produtos afetados

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000362072
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 18 dez. 2025
Versão:  4
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