Erro do dispositivo USB exibido ao conectar a dock station D3100 à porta USB do lado direito no Latitude Rugged 5420, 5424 e Extreme 7424

Сводка: Este artigo fornece informações sobre um erro de USB quando conectado a uma dock station D3100. Isso é visto no Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 e Latitude Rugged Extreme 7424. ...

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Симптомы

O Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 e Latitude Rugged Extreme 7424 podem exibir a mensagem de erro "Dispositivo USB não reconhecido". Isso ocorre ao conectar uma dock station D3100 à porta USB do lado direito do sistema. Há também um sinal de exclamação amarelo no Gerenciador de dispositivos em dispositivos USB.

Причина

A porta USB do lado direito usa um chip diferente, que não é compatível com a dock station D3100. Enquanto as portas USB no lado esquerdo do Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 e Latitude Rugged Extreme 7424 usam um chip diferente.

Разрешение

Para usar o D3100 com os sistemas Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 e Latitude Rugged Extreme 7424, as portas USB no lado esquerdo do sistema devem ser usadas. Caso contrário, a dock station não será detectada.

SLN313521_en_US__1icon NOTA: Esse problema não afeta as dock stations séries D1000 e D6000. Somente o D3100 é afetado.
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Затронутые продукты

Dell USB3.0 dock D3100, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 7424 Rugged Extreme
Свойства статьи
Номер статьи: 000143800
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 May 2025
Версия:  6
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