Помилка USB-пристрою відображається під час підключення док-станції D3100 до правого USB-порту на Latitude Rugged 5420, 5424 та Extreme 7424
Сводка: У цій статті наведено інформацію про помилку USB під час підключення до док-станції D3100. Це видно на моделях Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 і Latitude Rugged Extreme 7424. ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
На моделях Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 і Latitude Rugged Extreme 7424 може з'явитися повідомлення про помилку "USB-пристрій не розпізнано". Це відбувається при підключенні док-станції D3100 до правого бічного USB-порту системи. Також є жовтий вибух у диспетчері пристроїв під USB-пристроями.
Причина
У правому USB-порту використовується інша мікросхема, яка не сумісна з док-станцією D3100. У той час як порти USB на лівій стороні Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 і Latitude Rugged Extreme 7424 використовують інший чіп.
Разрешение
Щоб використовувати D3100 із системами Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 і Latitude Rugged Extreme 7424, необхідно використовувати порти USB на лівій стороні системи. В іншому випадку док-станція не буде виявлена.
ПРИМІТКИ: Ця проблема не стосується док-станцій серій D1000 і D6000. Це стосується лише D3100.
Затронутые продукты
Dell USB3.0 dock D3100, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 7424 Rugged ExtremeСвойства статьи
Номер статьи: 000143800
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 May 2025
Версия: 6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.