Échec de l’installation des outils SupportAssist OS Recovery à l’aide de SupportAssist

Sammanfattning: Découvrez plus d’informations sur l’installation réussie des outils SupportAssist OS Recovery après leur échec d’installation sur votre ordinateur.

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Symptom

Échec de l’installation des outils SupportAssist OS Recovery.

Orsak

Sans objet

Upplösning

Outil SupportAssist OS Recovery

Lors de l’utilisation de SupportAssist, il se peut que les outils SupportAssist OS Recovery ne puissent pas s’installer sur votre ordinateur.

Remarque : Ce problème a été corrigé dans SupportAssist version 3.8 et versions ultérieures. Téléchargez la dernière version de SupportAssist.

Les étapes suivantes peuvent être utilisées pour résoudre ce problème.

  1. Téléchargez la dernière version de SupportAssist.
  2. Redémarrez votre ordinateur.
  3. Ouvrez l’application Dell SupportAssist pour les ordinateurs personnels.
  4. Cliquez sur Démarrer maintenant dans l’interface utilisateur (UI) de SupportAssist.
    Invite Démarrer maintenant
  5. SupportAssist exécute six analyses pour optimiser votre ordinateur. Une fois l’exécution de ces analyses terminée, cliquez sur Mettre à jour sous la vignette Obtenir les pilotes et téléchargements.
    Bouton Mettre à jour sous Obtenir les pilotes et téléchargements
  6. Choisissez Outils SupportAssist OS Recovery dans la liste recommandée, puis cliquez sur le bouton Installer.
  7. L’installation est terminée.

Pour toute question sur cet article, contactez le support technique Dell.

Ytterligare information

Pour plus d’informations, consultez la documentation Dell SupportAssist OS Recovery.

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Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000126395
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 30 jan. 2025
Version:  12
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